"Azercell" şirkətindən müdhiş fırıldaq

Şikayətçi bildirib ki, Azərbaycanda olan operatorlar içərisində iş prinsiblərinə sadiq qaldığını sandığım "Azercell" şirkətinə məxsus nömrə alaraq onların müştərisi olub:

"Bu sevinc çox çəkməyib. İki il müddətində istifadə etdiyi +994 50 6520338 nömrəsindən durmadan pullar silinir. “2002” xidmətinə zəng edərək balansında olan pulların qeyri ixtiyari silindiyini bildirsədə şirkət işçisinin verdiyi cavab heçdə ürəkaçıcı olmayıb.

“Əvvəl “2002” nömrəsinə zəng edib iradımı bildirdim amma buna baxmayaraq məsləni həll etmək əvəzinə operatorda əyləşən bəy mənə “STOP” sözünü “2017” nömrəsinə göndərəcəyim təqdirdə bir daha balansımdan çıxılma olmayacaqını dedi.

Mənsə öz növbəmdə operatora bildirdim ki, bunu niyə etməliyəm məni hansısa partnyorluq etdiyini şirkətə birləşdirmə izni veribsiniz həmdə mənim xəbərim olmadan. İndi isə sizing səhlənkarlığınızın nəticəsində mən kiməsə nəsə göndərməliyəm.

Qanunsuz olaraq qoşmusunuz özünüzdə çıxarın. Operator cavabında bildirdi ki, biz bunu edə bilmirik əgər istəyirsinizsə “Lsim” şirkətinin nömrəsini verim özünüz onlarla əaqə saxlayın. Nömrəni verməsini tələb etdim yenidən fırıldaqçılıq nömrəsi olan 6065 nömrəsini sms olaraq mənə göndərdilər.

Mənsə "Lsim" şirkəti haqqında məlumat toplamaq məqsədi ilə internetdə axtarış etdim. “LSİM” şirkəti məxsus əsas kimi "Azercell Telekom" rəsmi saytında “BULKSMS” ümumi məlumat bazasında (012) 5988844 bu nömrə ilə qarşılaşdım.

Həmin nömrəyə şəhər telefonu ilə dəfələrlə yığmaqıma baxmayaraq nömrəyə cavab verən olmadı. Media vasitəsi ilə bildirmək istəyirəm ki, "Azercell Telekom" MMC-nin 2 ildir dayanmadan mənim balansımdan oğurluq edən şirkətlərlə əlbir olmasını bəyan etmək istəyirəm.

Əvvələr 2-3 günə 0.09 qəpik çıxırdılarsa son vaxtlar bir gündə bir neçə dəfə durmadan 0.30 qəpik çıxılmalar müşahidə etdiyimdən əsəbimdən havalanma dərəcəsinə çatmışam. Mənim razılıqım olmadan "Azercell Telekom" MMC hüquqlarımı tapdalayaraq istifadəmdə olan nömrəyə müdaxilə edilməsinə izin verib. 

Onu da bildirirəm ki mənə dəymiş ziyan şirkət və ya "Azercell Telekom" MMC tərəfindən geri qaytarılmasa bununla bağlı Məhkəməyə müraciət edəcəyəm."